Política de Envíos
En Serttel Solutions trabajamos para que tu pedido sea procesado de forma segura, clara y en el menor tiempo posible. A continuación, compartimos nuestra política de envíos para compras realizadas a través de nuestro sitio web.
- Cobertura de Envíos
Realizamos envíos a:
[Especificar ciudades, estados o cobertura nacional/internacional]
- Tiempos de Procesamiento
Todos los pedidos son procesados dentro de [___] horas hábiles posteriores a la confirmación del pago.
Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos serán procesados el siguiente día hábil.
- Tiempos Estimados de Entrega
El tiempo de entrega puede variar según la ubicación del cliente y la disponibilidad del producto:
- Envío local/regional: [___] días hábiles
- Envío nacional: [___] días hábiles
- Productos especiales o bajo pedido: [___] días hábiles
- Costos de Envío
El costo de envío será calculado al momento de la compra con base en:
- Ubicación de entrega
- Peso o dimensiones del producto
- Tipo de envío seleccionado
[Indicar si existe envío gratis a partir de cierto monto]
- Seguimiento del Pedido
Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un número de guía o método de rastreo a través de:
[Correo electrónico / WhatsApp / SMS]
- Retrasos o Incidencias
Serttel Solutions no se hace responsable por retrasos ocasionados por terceros (paqueterías), condiciones climáticas, causas de fuerza mayor o información incorrecta proporcionada por el cliente.
- Recepción del Producto
Es responsabilidad del cliente revisar el estado del paquete al momento de la entrega. En caso de daño visible, favor de reportarlo inmediatamente a:
[Teléfono / Correo de atención]
